Chính sách Bảo mật

Tại Bùm Roblox, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình truy cập, mua và sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được thiết lập nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Bùm Roblox thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi giao dịch tại website https://bumroblox.net/.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách mua tài khoản Roblox, nạp Robux hoặc sử dụng dịch vụ cày thuê tại Bùm Roblox, hệ thống có thể ghi nhận các thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email

(Do khách hàng chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch)

1.2. Thông tin giao dịch

• Mã đơn hàng, ID giao dịch
• Thời gian thanh toán
• Phương thức thanh toán (Thẻ cào / ATM / hình thức được hỗ trợ)
• Lịch sử mua Acc, lịch sử nạp Robux và sử dụng dịch vụ

1.3. Thông tin dịch vụ cày thuê

Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản game Roblox

Chỉ thu thập trong trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ cày thuê, nhằm phục vụ đội ngũ kỹ thuật thực hiện đúng yêu cầu. Thông tin này không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Xác nhận và xử lý giao dịch
• Gửi thông tin sản phẩm/dịch vụ sau khi mua thành công
• Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố và khiếu nại phát sinh
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị, Bùm Roblox có thể gửi:

• Thông báo ưu đãi
• Chương trình khuyến mãi
• Cập nhật dịch vụ mới

Cam kết:
Bùm Roblox không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Phục vụ công tác điều tra, phòng chống gian lận
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng và hệ thống

3. Biện pháp bảo mật & lưu trữ dữ liệu

Bùm Roblox áp dụng các giải pháp kỹ thuật và tiêu chuẩn bảo mật nhằm bảo vệ thông tin người dùng, bao gồm:

• Dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS / SSL
• Hệ thống máy chủ được đặt trong môi trường lưu trữ có chính sách bảo mật cao
• Giám sát và kiểm tra hệ thống định kỳ

Quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ được cấp cho các bộ phận và nhân sự có liên quan trực tiếp đến:

• Xử lý giao dịch
• Thực hiện dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng

Chúng tôi thường xuyên rà soát và nâng cấp quy trình bảo mật nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ, thất thoát hoặc lạm dụng dữ liệu.

4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp hợp lệ theo quy định pháp luật hoặc khi không còn sử dụng dịch vụ
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị, email khuyến mãi bất kỳ lúc nào

Nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu rủi ro bảo mật, Quý khách có thể gửi yêu cầu khiếu nại để Bùm Roblox kiểm tra và xử lý.

Thời gian phản hồi từ 24 – 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

5. Thay đổi & cập nhật chính sách

Bùm Roblox có thể điều chỉnh nội dung Chính sách Bảo mật để phù hợp với:

• Quy định pháp luật hiện hành
• Thay đổi hệ thống hoặc mô hình vận hành

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0559783563
• Fanpage: https://www.facebook.com/bumroblox.net
• Website: https://bumroblox.net
• Email: [email protected]