Điều khoản Sản phẩm / Dịch vụ

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Bùm Roblox.

Khi truy cập và thực hiện giao dịch tại website https://bumroblox.net/, bạn mặc nhiên xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản Sản phẩm / Dịch vụ được quy định dưới đây.

Các điều khoản này được thiết lập nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ của hệ thống Bùm Roblox.

1. Phạm vi áp dụng & định nghĩa

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giao dịch sản phẩm và dịch vụ liên quan đến trò chơi Roblox tại website Bùm Roblox.

Bùm Roblox là đơn vị vận hành hệ thống cung cấp Robux, tài khoản Roblox (Acc), dịch vụ cày thuê, gamepass và vật phẩm trong game Roblox.

Cá nhân thực hiện giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ tại website.

Sản phẩm bao gồm:

• Robux (chính hãng, Robux 120h)
• Tài khoản Roblox (Acc theo từng tựa game)
• Gamepass, vật phẩm, item trong game

Dịch vụ: Các hoạt động hỗ trợ/cày thuê trong game Roblox theo yêu cầu khách hàng.

2. Nhóm sản phẩm & dịch vụ cung cấp

Bùm Roblox hiện cung cấp các nhóm sản phẩm và dịch vụ chính, áp dụng cho nhiều tựa game Roblox phổ biến, bao gồm nhưng không giới hạn:

2.1 Robux

Robux chính hãng nạp trực tiếp vào tài khoản Roblox.

Robux (120h): Thời gian nhận từ 1–5 ngày, tùy theo cơ chế xử lý của Roblox

2.2 Tài khoản Roblox (Acc)

Acc theo từng tựa game, ví dụ:

• Blox Fruits ( trái ác quỷ, V4, item hiếm…)
• 99 Nights in the Forest
• Steal A Brainrot
• Escape Tsunami for Brainrots!
• Và các tựa game Roblox khác đang thịnh hành

Acc được phân loại theo: giá, cấp độ, vật phẩm, độ hiếm hoặc Acc random.

2.3 Dịch vụ cày thuê

Thực hiện nâng cấp theo yêu cầu trong các tựa game Roblox như:

• Cày Level, Beli, Mastery (Blox Fruits)
• Farm vật phẩm, mở khóa kỹ năng, vượt map
• Hoàn thành nhiệm vụ, event, rank trong các game đang hot
• Dịch vụ do đội ngũ kỹ thuật của Bùm Roblox trực tiếp thực hiện.

2.4 Gamepass & vật phẩm

Cung cấp các gói gamepass, item hỗ trợ gameplay theo từng tựa game Roblox.

3. Quy trình giao dịch & thanh toán

Khách hàng nạp tiền vào tài khoản website thông qua các hình thức được hỗ trợ như:

• Thẻ cào
• ATM tự động

Sau khi thanh toán thành công:

• Đơn hàng Robux / Acc sẽ được trả thông tin tại mục Lịch sử đơn hàng.

Đối với dịch vụ cày thuê, khách hàng cần cung cấp thông tin tài khoản game chính xác để đội ngũ tiếp nhận.

Thời gian hoàn thành dịch vụ được hiển thị dự kiến trên từng đơn hàng, có thể thay đổi tùy tình trạng server game hoặc sự kiện Roblox.

4. Chính sách bảo hành & xử lý sự cố

4.1 Đối với Tài khoản (Acc)

Bảo hành đăng nhập lần đầu 100%.

Nếu xảy ra lỗi:

• Sai mật khẩu
• Acc không đúng mô tả

• Acc bị khóa trước thời điểm giao

Khách hàng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng hiển thị hoàn thành.

4.2 Đối với Robux

Cam kết Robux nguồn sạch.

Không bảo hành trong các trường hợp:

Khách hàng sử dụng Robux vào các giao dịch trái phép

Vi phạm điều khoản của Roblox dẫn đến khóa tài khoản

4.3 Trường hợp không áp dụng bảo hành

Khách hàng đã thay đổi thông tin Acc (mật khẩu, email, bảo mật).

Tài khoản bị khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Roblox sau khi giao dịch.

Chia sẻ thông tin đơn hàng hoặc tài khoản cho bên thứ ba.

5. Quyền lợi & trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của Bùm Roblox:

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng mô tả, đúng tiến độ cam kết.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin tài khoản khi sử dụng dịch vụ cày thuê.
• Hỗ trợ khách hàng qua Hotline/Fanpage trong khung giờ làm việc từ 8:00 đến 22:00.

Trách nhiệm của khách hàng: 

• Sử dụng tài khoản Roblox đúng mục đích, tuân thủ quy định của nhà phát hành.
• Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán (Shop không hỗ trợ đổi trả khi khách hàng mua nhầm).
• Không gian lận nạp thẻ, không can thiệp hệ thống website.
• Hợp tác cung cấp thông tin, bằng chứng khi gửi yêu cầu hỗ trợ.

6. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Không hoàn tiền đối với sản phẩm đã giao đúng mô tả và đăng nhập thành công.

Áp dụng đổi/hoàn trong các trường hợp:

• Giao sai Acc
• Lỗi kỹ thuật từ phía shop (sai pass, Acc bị khóa trước khi giao)

Đối với dịch vụ cày thuê:

Nếu quá thời hạn cam kết mà chưa hoàn thành, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền theo tiến độ thực tế.

Các trường hợp khác sẽ được xem xét dựa trên:

• Lịch sử giao dịch
• Bằng chứng cụ thể
• Quy định hiện hành của shop

7. Điều chỉnh & cập nhật điều khoản

Bùm Roblox có quyền điều chỉnh Điều khoản Sản phẩm / Dịch vụ nhằm phù hợp với:

• Thực tế vận hành
• Chính sách mới từ nhà phát hành Roblox

Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website và chỉ áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm cập nhật.